Profil

À Propos

Expert en email marketing et support IT, avec 10 ans d'expĂ©rience dans l’optimisation des campagnes digitales, et l’analyse des performances.

PassionnĂ© par le digital et la technologie, j’ai acquis une expertise en email marketing et en support IT au fil de 10 annĂ©es d’expĂ©rience. SpĂ©cialisĂ© dans l’analyse des performances et l’optimisation des campagnes d'emailing, j’assure Ă©galement la gestion technique des systĂšmes pour garantir des solutions efficaces et Ă©volutives. Toujours en veille sur les derniĂšres tendances, je combine marketing et innovation pour offrir des rĂ©sultats mesurables et performants.
Parcours

Expérience Professionnelle

Email Marketing Specialist | IT Support

juil. 2020 - aujourd’hui · 4 ans 9 mois

AZROU MARKET Azrou

  • Conception et gestion de stratĂ©gies de campagnes email pour maximiser l’engagement et la conversion.
  • CrĂ©ation et segmentation de bases de donnĂ©es d'abonnĂ©s pour des campagnes ciblĂ©es et efficaces.
  • Analyse des performances des campagnes (taux d’ouverture, de clic, de conversion) pour optimiser les rĂ©sultats.
  • RĂ©alisation de tests A/B pour amĂ©liorer les subject lines, le contenu et la segmentation des audiences.
  • Suivi des tendances du marchĂ© et adaptation des stratĂ©gies email marketing en fonction des Ă©volutions.
  • Coordination avec les Ă©quipes crĂ©atives pour produire des contenus engageants et percutants.
  • Optimisation des performances des campagnes en fonction des KPI (Deliverability, Open Rate, Click-Through Rate, etc.).
  • Maintien de la rĂ©putation des adresses IP et des domaines d’envoi via des techniques de "warm-up".
  • Assurer la conformitĂ© des campagnes avec les standards et les rĂ©gulations (ex : RGPD, CAN-SPAM).
  • Fourniture de support technique aux utilisateurs et rĂ©solution des incidents liĂ©s aux systĂšmes informatiques.
  • Installation, configuration et maintenance des Ă©quipements matĂ©riels et logiciels de l'entreprise.
  • Gestion et surveillance des infrastructures techniques pour assurer une performance optimale.

Team leader

2019 - 2020 · 1 an

E-Transit FĂšs

  • Team Leader avec une expertise en gestion d’équipe et en email marketing.
  • Supervision et formation des agents mailers pour optimiser les performances des campagnes.
  • DĂ©finition et mise en place des stratĂ©gies d’envoi pour maximiser le ROI.
  • Analyse des performances (Delivered, Open, Click, Action
) et optimisation continue.
  • Gestion et amĂ©lioration des offres (subjects, creatives) pour assurer leur efficacitĂ©.
  • Optimisation des mĂ©thodes de warm-up des IP et domaines pour maintenir une bonne rĂ©putation.
  • Configuration avancĂ©e des serveurs SMTP pour garantir une dĂ©livrabilitĂ© optimale (Gmail, Hotmail, Yahoo
).
  • Coordination avec les Ă©quipes techniques et marketing pour amĂ©liorer la qualitĂ© des envois.
  • Suivi des tendances et adaptation des stratĂ©gies pour assurer une performance durable.

Agent Mailer

mars 2017 - mars 2019 · 2 ans

VOLAZI TĂ©touan

  • intĂ©gration des offres (prĂ©paration subjects, creatives)
  • effectuer une sĂ©rie de tests pour assurer l'envoi des offres
  • assurer un suivi permanent des envois en terme de revenu
  • Analyse des statistiques des envois (Delivered, Open, click, action...) pour amĂ©liorer ceux en termes de revenu
  • participer Ă  l'optimisation des offres et des ressources attribuĂ©es
  • l'optimisation des mĂ©thodes de "Warmup" des nouvelles IP et Domain pour assurer la rĂ©putation de "Sender"
  • l'optimisation des configurations des Serveurs SMTP pour Convient Avec les filtres international (Gmail, Hotmail, AOL-Yahoo...) pour assurer la livraison des emails

Agent Mailer

2015 - 2016 · 1 an

E-Transit FĂšs

  • intĂ©gration des offres (prĂ©paration subjects, creatives)
  • effectuer une sĂ©rie de tests pour assurer l'envoi des offres
  • assurer un suivi permanent des envois en terme de revenu
  • Analyse des statistiques des envois (Delivered, Open, click, action...) pour amĂ©liorer ceux en termes de revenu
  • participer Ă  l'optimisation des offres et des ressources attribuĂ©es
  • l'optimisation des mĂ©thodes de "Warmup" des nouvelles IP et Domain pour assurer la rĂ©putation de "Sender"
  • l'optimisation des configurations des Serveurs SMTP pour Convient Avec les filtres international (Gmail, Hotmail, AOL-Yahoo...) pour assurer la livraison des emails
Formation

Formation

Stage En Reseau Informatique

avr. 2014 - mai 2014

Al Akhawayn University

Stage pratique en administration et maintenance des réseaux informatiques, incluant la configuration des équipements et la gestion des infrastructures réseau.

Technicien Spécialisé En Reseau Informatique

2013 - 2015

ISTA Ifrane

Formation approfondie en conception, déploiement et sécurisation des réseaux, avec une maßtrise des protocoles et des infrastructures IT.

SVTU

2012 - 2013

Université Moulay Ismail MeknÚs

Études en biologie et sciences naturelles .

Baccalauréat, SVT

2011 - 2012

Tarik Ibn Ziad Azrou

DiplĂŽme en sciences de la vie et de la terre.

RĂ©sultats

Performances

Amélioration du taux d'ouverture des emails

+25%

optimisant les lignes de sujet et le contenu des campagnes.

Amélioration de la délivrabilité des emails

Maintien d’un taux de dĂ©livrabilitĂ© de 98%

optimisant les configurations des serveurs SMTP et des méthodes de warm-up.

Expertise

Spécialisations

  • Optimisation des campagnes multilingues (FR, US, DE, NL, BE)
  • Optimisation de la dĂ©livrabilitĂ© et gestion des IP dĂ©diĂ©es
  • Tests A/B pour amĂ©liorer les performances des campagnes
  • Optimisation des templates d’emails pour maximiser l’engagement
  • Support technique pour la gestion des plateformes d’emailing et des systĂšmes informatiques
  • Gestion et suivi des incidents techniques pour assurer la disponibilitĂ© des systĂšmes